Configuração da balança de checkout

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Integração com Balança de Checkout

A integração com a balança de checkout permite que o peso dos produtos seja capturado diretamente pelo PDV, tornando a venda de produtos pesáveis mais rápida e prática. A configuração pode ser realizada para computadores com Windows ou Mac, permitindo conectar a balança ao PDV e utilizar o peso informado pelo equipamento durante a venda.

Sobre este tutorial:
Neste tutorial, vamos apresentar desde a instalação do programa da balança até a conexão, configuração e teste do equipamento no PDV.
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Configurações da Balança

Para iniciar a configuração, acesse:
Configurações → Gerais → Balanças

Nesta tela você encontrará:
  • Download do programa para Windows e Mac;
  • Opção para conectar o computador;
  • Lista de computadores com balança conectada.
Caso o computador não esteja conectado, o sistema exibirá um aviso.

⚠️ Importante:
Para empresas com múltiplos computadores, a listagem ajuda a identificar quais equipamentos e balanças estão vinculados.
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Instalação do Programa da Balança

Após identificar o sistema operacional, selecione Baixar Balança para Windows ou Baixar Balança para Mac. O sistema fará o download do arquivo de instalação.

Passo a passo após o download:
1. Abra o arquivo baixado. 2. Inicie a instalação do programa.
3. Aguarde a conclusão da instalação. 4. Abra o programa da balança.

Com o programa aberto, será possível iniciar a conexão entre o computador, o PDV e a balança.

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Conectando ao PDV Web

Ao abrir o programa, será exibida a opção para conectar o equipamento ao PDV Web. É necessário que o computador esteja vinculado e o programa fará as verificações de conexão.

Adaptador USB Serial:

A mensagem “Adaptador USB Serial não encontrado” indica que o cabo/adaptador não foi identificado.

Conecte o adaptador ao computador e aguarde. Assim que for reconhecido, o status do teste mudará para concluído com sucesso.

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Detectando a Balança

Depois de conectar o adaptador, clique em Detectar Balança para que o programa realize uma nova tentativa de comunicação. Quando identificada com sucesso, a opção “Balança Respondendo” exibirá a confirmação de que o equipamento está comunicando corretamente com o sistema.
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Configurações Avançadas

Acesse a opção Configuração Avançada para ajustar as características de comunicação do equipamento:

• Adaptador • Casas decimais
• Porta de comunicação • Tolerância
• Velocidade • Outras configurações específicas

Após realizar os ajustes, clique em Salvar Configuração Avançada e utilize a opção Detectar Balança para aplicar as atualizações.

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Confirmando a Conexão

Quando tudo estiver configurado corretamente, o programa apresentará a confirmação em “Balança Respondendo”. Isso indica que a comunicação foi estabelecida com sucesso e que o equipamento está pronto para ser utilizado no PDV.
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Testando a Balança no PDV

Com a balança conectada, siga o fluxo abaixo para realizar a leitura do peso diretamente no PDV:

1. Coloque o produto pesável sobre a balança
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2. Informe ou pesquise o código do produto no PDV
▼
3. Clique no ícone da balança disponível na tela de venda
▼
4. O sistema consulta a balança e captura o peso automaticamente

💡 Pronto! O peso é aplicado direto na operação de venda, eliminando a digitação manual, agilizando o atendimento e evitando erros.
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Resumo do Processo e Observações

📋 Passo a passo resumido:

Configurações ➔ Gerais ➔ Balanças ➔ Baixar programa ➔ Instalar ➔ Conectar adaptador ➔ Detectar balança ➔ Configurar se necessário ➔ Confirmar “Balança Respondendo” ➔ Testar no PDV

⚠️ Importante:

A integração depende da correta conexão física entre computador, adaptador/cabo e balança. Caso o equipamento não seja reconhecido, verifique as conexões, a porta utilizada e as configurações de comunicação antes de tentar novamente.

Atenção: O suporte do sistema não se responsabiliza por problemas relacionados à conexão física, cabos, adaptadores, mau funcionamento da balança ou falhas de comunicação entre o computador e o equipamento. Nesses casos, consulte o fornecedor ou técnico da balança.

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