📄 Nota de Devolução
1. O que é?
A nota de devolução é um documento fiscal utilizado para registrar o retorno de uma mercadoria.
Ela pode ocorrer quando a empresa devolve para o fornecedor ou quando o cliente devolve para a empresa.
Anular total ou parcialmente os efeitos de uma nota fiscal anterior, ajustando impostos e estoque.
Para que serve?
- ✔ Corrigir operações comerciais
- ✔ Ajustar valores fiscais
- ✔ Regularizar entradas e saídas
- ✔ Manter conformidade com a legislação
2. Quando emitir?
Deve ser emitida sempre que houver necessidade de devolver mercadoria ou corrigir uma operação fiscal.
- ✔ Devolução de compra
- ✔ Devolução de venda
- ✔ Produto com defeito
- ✔ Erro na nota fiscal
- ✔ Mercadoria em desacordo
3. Pré-requisitos
Antes de emitir, verifique:
- ✔ Nota fiscal original disponível (chave de acesso)
- ✔ Cliente/fornecedor cadastrado
- ✔ Produtos registrados no sistema
- ✔ Permissão para emissão de NF-e
Emitir corretamente a nota de devolução evita erros fiscais e mantém o controle do estoque atualizado.
4.Sabendo disso vamos para o passo a passo para emitir nota de devolução?
Nessa devolução falaremos sobre a nota de devolução oriunda da nota de compra, ou seja, a nota será importada exatamente como a nota de compra foi importada para o sistema.
🧭 Passo a passo
- Entre na aba Movimentações
- Acesse Compras
- Selecione a nota que deseja devolver
- Clique em Mais ações
- Escolha a opção Devolver NF-e
- Clique em OK para confirmar
Sempre confira se a nota selecionada é a correta antes de realizar a devolução.
Em seguida a nota estará importada automaticamente para a devolução
📦 Aba de Produtos
A aba de produtos é a mais importante na devolução. Nela, você deve conferir as quantidades, pois os itens são importados da nota de compra original.
Revise sempre os impostos e as quantidades antes de prosseguir, abaixo estarão os ícones e suas funcionalidades.
Visualizar os impostos do produto
Editar CFOP ou CST do produto
Excluir produto da nota
⚠️ Pontos importantes antes de enviar
- Confira quantidades e valores dos produtos
- Valide a CFOP com seu contador ou fornecedor
- Revise os impostos aplicados na nota
- Verifique se o total bate com a nota original
- Confirme se o faturamento/pagamento está correto, costuma ser o valor zerado
- Analise a necessidade de transportador/intermediador
Após isso, basta você transmitir a sua nota de devolução !
Abaixo temos um video explicativo também que você pode estar conferindo.